随着集邮业务的发展，如今，集邮业务收入已经占了邮政收入的相当比例。但是在集邮活动中，集邮者往往会遇到服务不到位的现象，而此种服务却是邮政业务的本质所在，希望邮政相关部门加强培训和管理，做好服务工作。

 

　　邮戳的加盖。一是一些营业人员认为邮戳必须要盖销邮票的3/4面积，如此，必然会污染邮票的画面，破坏了邮票的艺术表现力；最好是盖在邮票的一个角上，既清晰美观，又符合集邮的需要。二是要懂得纪念邮戳也有销票的功能，不能造成一票盖两戳，破坏了邮品。在纪念邮戳盖销邮票后，邮政日戳应该盖在信封的空白处。

 

     挂号条的粘贴。邮政一般规定了挂号条的粘贴位置，但是对于集邮的需要，集邮者可能会贴上票幅比较大的小型张、小版张、整版邮票等，如此，必然占了固定的挂号条的粘贴位置，在此情况下，就应该灵活掌握，不能非要撕掉邮票而腾出挂号条粘贴的固定位置，可以见缝插针安排挂号条的粘贴。对于一些规格小的明信片，也应该灵活掌握。

 

　　邮票的粘贴。邮政有规定在票多的情况下要贴在信封背面，但是对于集邮来说，集邮者必须要把邮票全部贴在信封正面，票和戳要形成一种完整的信息，不可能把票贴在背面，否则就失去了集邮的意义。

 

　　票幅的影响。中国邮政现在发行的邮票五花八门，邮票往往都设计了美观大方的边纸，特别是小型张、小版张、整版邮票等，营业人员不能因为考虑工作的方便而要求集邮者必须要撕掉那些边纸。

 

　　邮政副戳要具备。涉及到的航空、水陆路、超资等邮政副戳，一般港澳台及国际邮件经常会需要，集邮者办理此业务经常会碰到。所以这些邮政副戳邮局应该具备。

 

　　对加盖邮政日戳的要求要满足。有的邮局总是拒绝为集邮者因为要收集邮品而盖戳。还有收集邮政日戳的集邮者，在邮局盖戳也往往都会遭到拒绝，实在不应该。

 

　　盖戳一定要清晰。集邮对邮戳的要求很严格，必须要保证清晰、端正。此方面邮政也要求盖戳要清晰，但是实际执行中管理不到位，或者业务技术不过关，应该加强业务培训。

 

　　柜台不能拒绝收寄普通信件。一些营业员遇到在柜台交寄平件信函，就让用户扔进马路邮筒中。这是错误的，邮局开门营业，柜台不能拒收交寄的任何邮件；不能说光收寄给据信函。

 

　　投递戳要清晰到位。邮政规定要加盖投递戳，但是因为业务量大可能出现漏盖，而集邮者对此要求比较“苛刻”，要求必须加盖。而且盖戳也要讲究位置，不要盖在邮政戳或纪念戳上，破坏集邮品的完整性。

 

　　要加强营业人员的业务知识培训，要了解最基本的业务。营业员要及时了解邮资票品的发行信息，不能让未发行的邮资票品提前从邮局寄出，也不能因为不认识已经发行的邮资票品而拒绝受理相关业务,更不能让邮政部门规定的不能使用的邮票当作现行邮票使用。